·El correo electrónico se ha convertido en una herramienta empresarial esencial:
Los
trabajadores utilizan el correo electrónico para realizar una serie de
actividades empresariales, ente las que se incluye la comprobación de
información sobre reuniones (74 %), la gestión de información de
contacto (62 %), encontrar documentos (74 %) y la delegación de tareas
(46 %)
"En
los últimos años, el correo electrónico ha pasado de ser un medio de
comunicación más a convertirse en una herramienta empresarial esencial,
pero este apego a la tecnología entre los trabajadores está llegando a
ser preocupante," ha afirmado Lindsey Armstrong, vicepresidenta primera
de Symantec Corporation en la región EMEA. "Además de emplearlo como
medio de comunicación, los usuarios corporativos utilizan ahora el
correo electrónico para realizar otras tareas como, por ejemplo, la
gestión de sus agendas de trabajo y de su información de contacto, el
almacenamiento de información y el acceso a documentos.
El
peligro que corren las empresas de la región EMEA por el aumento de la
cantidad de correos electrónicos es que la saturación convierta en
imposible para un usuario el proceso de abrir un mensaje, realizar la
acción posterior correspondiente y continuar gestionando todos los
mensajes y peticiones que recibe. Las empresas necesitan comenzar a
pensar ya en las políticas y las pautas que deben poner en marcha para
ayudar a sus empleados a gestionar el flujo cada vez mayor de
información, en vez de esperar hasta que los usuarios se encuentren
totalmente desbordados."
El
estudio también indicó algunos resultados interesantes relacionados con
el uso del correo electrónico en dispositivos móviles. 31 % de los
encuestados utiliza un dispositivo móvil para acceder al correo
electrónico, y la mayoría - 72% - comprueba el correo electrónico cuando
se encuentra fuera de la oficina y no están realizando ninguna tarea
laboral.
El
correo móvil parece haber tenido un impacto importante en las vidas de
los usuarios, y los resultados más destacados son los siguientes:
·
34 % de los encuestados comprueba el correo electrónico cuando acaban de
levantarse de la cama, y un 30% lo comprueba antes de acostarse por la
noche
· 65 % de los usuarios de correo electrónico móvil utiliza sus
dispositivos portátiles para realizar tareas relacionadas con el
trabajo cuando está junto a su pareja y/o amigos cercanos y familia
·
40 % de los usuarios de correo electrónico móvil ha comprobado sus
mensajes mientras ha estado de vacaciones, y un 38% lo ha hecho cuando
se ha encontrado de baja por enfermedad.
Sin
embargo, anima saber que el estudio ha descubierto también algunas
actitudes muy positivas del correo electrónico móvil. Mientras que un 27
% de los encuestados afirmó que la comprobación del correo electrónico
fuera del horario laboral aumentaba el estrés, un importante 23% también
manifestó que esta misma acción lo disminuía. Un 43 % de los usuarios
de correo electrónico móvil piensa que el acceso al correo fuera de la
oficina les hace ser más eficientes. Pero lo que más sorprende es que un
75% piensa que ellos deben ser responsables - y no sus jefes - de
mantener bajo control el uso del correo electrónico.
