·El correo electrónico se ha convertido en una herramienta empresarial esencial:

Los trabajadores utilizan el correo electrónico para realizar una serie de actividades empresariales, ente las que se incluye la comprobación de información sobre reuniones (74 %), la gestión de información de contacto (62 %), encontrar documentos (74 %) y la delegación de tareas (46 %)

"En los últimos años, el correo electrónico ha pasado de ser un medio de comunicación más a convertirse en una herramienta empresarial esencial, pero este apego a la tecnología entre los trabajadores está llegando a ser preocupante," ha afirmado Lindsey Armstrong, vicepresidenta primera de Symantec Corporation en la región EMEA. "Además de emplearlo como medio de comunicación, los usuarios corporativos utilizan ahora el correo electrónico para realizar otras tareas como, por ejemplo, la gestión de sus agendas de trabajo y de su información de contacto, el almacenamiento de información y el acceso a documentos.

El peligro que corren las empresas de la región EMEA por el aumento de la cantidad de correos electrónicos es que la saturación convierta en imposible para un usuario el proceso de abrir un mensaje, realizar la acción posterior correspondiente y continuar gestionando todos los mensajes y peticiones que recibe. Las empresas necesitan comenzar a pensar ya en las políticas y las pautas que deben poner en marcha para ayudar a sus empleados a gestionar el flujo cada vez mayor de información, en vez de esperar hasta que los usuarios se encuentren totalmente desbordados."

El estudio también indicó algunos resultados interesantes relacionados con el uso del correo electrónico en dispositivos móviles. 31 % de los encuestados utiliza un dispositivo móvil para acceder al correo electrónico, y la mayoría - 72% - comprueba el correo electrónico cuando se encuentra fuera de la oficina y no están realizando ninguna tarea laboral.

El correo móvil parece haber tenido un impacto importante en las vidas de los usuarios, y los resultados más destacados son los siguientes:
· 34 % de los encuestados comprueba el correo electrónico cuando acaban de levantarse de la cama, y un 30% lo comprueba antes de acostarse por la noche
· 65 % de los usuarios de correo electrónico móvil utiliza sus dispositivos portátiles para realizar tareas relacionadas con el trabajo cuando está junto a su pareja y/o amigos cercanos y familia
· 40 % de los usuarios de correo electrónico móvil ha comprobado sus mensajes mientras ha estado de vacaciones, y un 38% lo ha hecho cuando se ha encontrado de baja por enfermedad.

Sin embargo, anima saber que el estudio ha descubierto también algunas actitudes muy positivas del correo electrónico móvil. Mientras que un 27 % de los encuestados afirmó que la comprobación del correo electrónico fuera del horario laboral aumentaba el estrés, un importante 23% también manifestó que esta misma acción lo disminuía. Un 43 % de los usuarios de correo electrónico móvil piensa que el acceso al correo fuera de la oficina les hace ser más eficientes. Pero lo que más sorprende es que un 75% piensa que ellos deben ser responsables - y no sus jefes - de mantener bajo control el uso del correo electrónico.